Termini di utilizzo
Termini di servizio
La nostra politica di protezione dei dati personali ci consente di instaurare un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, al fine di offrirti un'esperienza positiva, in maniera del tutto trasparente.
Grazie a questa politica, saremo in grado di tenere conto delle vostre esigenze e soddisfare le vostre aspettative.
Per rispettare la tua fiducia, la nostra microimpresa garantisce in modo essenziale il rispetto dei tuoi dati personali, nonché la riservatezza dei nostri clienti (di seguito "I tuoi dati").
Per la massima trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantirti un utilizzo sicuro del nostro sito web https://manoir-green.com/pages/cgv in tutte le sue versioni disponibili e relative applicazioni (di seguito il “Sito https://manoir-green. com/ ”), mettiamo a disposizione le modalità con cui trattiamo i tuoi dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.
La nostra politica e noi stessi garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per la protezione di tutti i tuoi dati e contro la divulgazione, la perdita o l'alterazione degli stessi. Per questo ti forniamo tutti gli elementi che ti consentono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed elaborazione determinata. Ovviamente puoi, in qualsiasi momento, avere accesso ai tuoi dati e modificarli, poiché saranno disponibili nei tuoi spazi personali sul sito manoir-green.com.
A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per rispettare la legge sulla protezione dei dati applicabile.
Pertanto, il sottoscritto CYPRIEN D. si impegna con questa politica di protezione dei dati personali a rispettare i principi essenziali della regolamentazione europea generale e della legge francese in materia di protezione dei dati personali, fornendo informazioni sull'esistenza e le modalità di il trattamento dei dati applicato qui (paragrafo 3), i diritti che hai riguardo ai tuoi dati, nonché applicando questi diritti noi stessi (paragrafi 6 e 10). Sono inoltre rese disponibili eventuali informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un paese terzo o destinatari, nonché i tempi di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).
CHI SEI ?
Quando ci riferiamo a "voi" in questa politica di protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a voi e vi riguarda come cliente di CYPRIEN D., se avete effettuato un ordine su manoir-green.com, cliente di CYPRIEN D. se hai creato un account cliente ma non hai ordinato prodotti o servizi, oppure hai navigato come visitatore sul sito manoir-green.com senza aver creato un account cliente o effettuato un ordine.
CHI SIAMO NOI ?
CYPRIEN D. è una micro-impresa – registrata con l'identificativo SIRET 521 316 729 00024 CYPRIEN D. pubblica il Sito manoir-green.com e attua, come tale, vari trattamenti dei tuoi Dati in qualità di titolare del trattamento.
PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?
- Quando raccogliamo i tuoi dati personali? I tuoi dati personali possono essere raccolti se visiti il sito manoir-green.com utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito manoir-green.com, se effettui un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di essere un membro delle nostre newsletter (SMS, e-mail).
- I tuoi dati personali vengono utilizzati per rendere più fluida la tua navigazione sul sito manoir-green.com, nonché per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare i tuoi ordini nel miglior modo possibile, rendere disponibile il pagamento a rate, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.
- La tua navigazione sul sito manoir-green.com Al fine di consentirti di navigare sul sito manoir-green.com, trattiamo i tuoi dati con la base giuridica per questo, il tuo consenso.
- L'elaborazione dei tuoi ordini Per essere in grado di prenderci cura dei tuoi ordini ed elaborarli, utilizziamo i tuoi dati. L'uso che ne facciamo è utilizzato per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e quella attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e la vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e alla prospezione commerciale. sito, nonché per la gestione, consegna e trasporto degli ordini. L'esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi) è la base giuridica per il trattamento di questi dati. L'obbligo legale di CYPRIEN D. costituisce la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione del richiamo dei prodotti. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso è per l'implementazione del pagamento "flash".
- Pagamento rateale Per gli ordini con pagamento rateale e per alcuni clienti, i tuoi dati vengono elaborati per poterti offrire questo tipo di pagamento. L'applicazione del contratto tra le due parti costituisce la base giuridica del trattamento dei dati. Tuttavia, il tuo consenso rimane la base per il trattamento dei tuoi dati bancari.
- Opinioni dei clienti Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori e consentirti di lasciare la tua opinione sul sito manoir-green.com, utilizziamo i tuoi dati sulla base legale del tuo consenso o legittimo interesse.
- Recupero dei pagamenti e lotta alle frodi Al fine di consentire il recupero dei pagamenti e la lotta alle frodi, utilizziamo i tuoi dati. Grazie a questo, possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti. L'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse di CYPRIEN D., in qualità di titolare del trattamento, costituiscono le basi giuridiche di tale trattamento.
DOVE FINISCONO I TUOI DATI?
I tuoi dati sono trasmessi ai nostri reparti interni Non sono trasmessi a terzi, se non nelle situazioni di seguito specificate:
Per poter elaborare i tuoi ordini, i tuoi dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori di servizi le cui specializzazioni sono transazioni bancarie, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, consegna, sviluppo IT, gestione del sito o fornitura di garanzie o assicurazioni.
Per l'implementazione del pagamento in x rate, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o della customer experience. recensioni, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati che raccogliamo sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari per l'attuazione e il compimento delle operazioni di cui al paragrafo 3 della nostra politica sui dati personali.
Conserviamo alcuni dati raccolti per un certo periodo di tempo.
Negli archivi attuali per i prospect, per 3 anni dall'ultimo contatto con il cliente (possono quindi essere consultati dai servizi di CYPRIEN D.). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per i dati che rappresentano un interesse amministrativo per determinati servizi, come per il contenzioso, i periodi di conservazione sono fissati dalle norme di prescrizione applicabili).
Per quanto riguarda i nostri ordini, i Suoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine della fruizione degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.
Per quanto riguarda i dati bancari, vengono archiviati negli archivi correnti per tutto il periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non viene effettuata alcuna archiviazione intermedia per i dati bancari.
I cookie e il loro utilizzo e la loro tempistica sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.
ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI
- Hai il diritto di richiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi dati.
- Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati. Precisazione importante: per questo Lei deve contestare l'esattezza dei Suoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformità di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che l'uso che facciamo dei tuoi dati personali sia illegale e richiedi una limitazione del loro utilizzo e non una cancellazione. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3, ma i tuoi dati sono ancora utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali, nel caso in cui tu decida di esercitare il tuo diritto di opposizione durante il tempo necessario per la verifica per determinare se i motivi legittimi che perseguiamo prevalgono sui tuoi.
- Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, CYPRIEN D. potrà comunque conservarli in un formato di archivio intermedio per il tempo necessario ad adempiere ai propri obblighi legali, contabili e fiscali.
- Hai il diritto di rivendicare l'esercizio del tuo diritto di opposizione al trattamento utilizzato a fini di prospezione commerciale. In caso di prospezione via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione delle newsletter facendo clic sul collegamento ipertestuale "cancella l'iscrizione" disponibile in tutte le newsletter, oppure navigando direttamente alla pagina dei contatti di manoir-green sito web .com. In caso di prospezione tramite SMS, è possibile annullare l'iscrizione inviando la parola "STOP" tramite SMS o navigando nella pagina dei contatti del sito manoir-green.com.
- Hai il diritto di trasmettere prerogative post mortem relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali. In assenza di questo tipo di prerogativa, i tuoi successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con CYPRIEN D. per poter avere accesso agli usi di questi dati e per consentire "l'organizzazione e la liquidazione del patrimonio del defunto" e/o chiudere l'account sul sito e/o richiedere la non prosecuzione del trattamento dei dati personali. Puoi anche richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di tuo decesso.
- Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.
- Hai il diritto di revocare il tuo consenso in merito all'esecuzione del trattamento basato su questa base giuridica. Chiarimento importante: se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la legalità degli usi effettuati prima della revoca del consenso. 6.8. Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr). Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato dal tuo indirizzo e-mail, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di CYPRIEN D. via e-mail a contact@ manoir-green.com . Entro un massimo di un (1) mese dalla data di ricezione del reclamo, ti invieremo una risposta.
BISCOTTI
- Cos'è un biscotto? Quando navighi su un sito web come il sito CYPRIEN D., questo può quindi, a seconda della tua scelta, inserire un file di testo sul tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), attraverso il tuo browser. Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi al sito Web come manoir-green.com, durante il periodo prescritto di validità o registrazione del cookie, di identificare il ricevitore utilizzato quando si effettua un'altra visita. Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.
- A cosa servono i cookie su 3_URL? Diversi tipi di cookie possono essere classificati per categoria. Alcuni di essi sono emessi direttamente da CYPRIEN D. e dai suoi fornitori di servizi, ma alcuni a volte provengono da società terze.
- Cookie emessi da CYPRIEN D. e dai suoi fornitori di servizi Esistono diverse categorie di cookie che possono essere trovati sul tuo emittente quando navighi sul nostro sito web:
- Cookie "essenziali" Per poter accedere al nostro sito, i cookie "essenziali" sono necessari, servono ad esempio per poter effettuare l'ordine. Se non fossero presenti, potresti riscontrare problemi nella navigazione del sito e non riuscire ad effettuare un ordine. I cookie “essenziali” consentono inoltre a CYPRIEN D. di monitorare la sua attività. Possono essere inseriti nel trasmettitore da CYPRIEN D. o dai suoi fornitori di servizi. 7.2.1.2. Cookie "analitici e di personalizzazione" I cookie "analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare la tua ricerca, ottimizzare la tua esperienza con noi, grazie a loro saremo in grado di indirizzare meglio le tue aspettative oltre ad adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.
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Privacy policy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:
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Per quanto riguarda la nostra gestione della pubblicità, ti ricordiamo, come detto poc'anzi, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionista dietro la pubblicità presentata, fornitori di pubblicità di terze parti, ecc.). Possono quindi con questi cookie e durante il prescritto periodo di validità di questi, offrire annunci nei luoghi messi a disposizione per annunci di terze parti, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di clic; grazie a ciò potranno reclamare le somme che gli spettano e stabilire le loro statistiche. Potrebbero anche sapere che il tuo mittente è colui che ha precedentemente visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario.
- Le opzioni offerte dal software del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).
Il software del tuo browser contiene molte opzioni a tua disposizione e che puoi regolare in base alle tue preferenze. Attraverso questo, puoi quindi accettare o meno i cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, se scegli di accettare la registrazione di questi cookie sul tuo trasmettitore, allora, durante le tue visite a siti o contenuti con cookie presenti, questi verranno automaticamente registrati sul tuo trasmettitore.
A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria che ti chieda nuovamente se accetti o rifiuti i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiuti ogni volta questa registrazione di questo cookie sul tuo emittente.
Tuttavia, è importante sottolineare che le scelte che effettui durante questa impostazione possono modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su determinati siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio effettuare un ordine sul nostro sito ad esempio ).
Nel caso in cui preferiate rifiutare questi cookie sul vostro emittente o eliminare quelli già registrati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che deriverebbero dall'impossibilità per i nostri servizi di registrarsi o avere accesso ai cookie utilizzati per il loro funzionamento.
- Come scegliere le opzioni in base al browser?
Hai diverse opzioni e possibili scelte disponibili a seconda del tuo browser. Per averne di più, puoi consultare il menu di aiuto di questo.
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TRASFERIMENTI FUORI UNIONE EUROPEA
La maggior parte delle volte, i tuoi dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea.
Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformità.
In questo caso, facciamo quanto necessario per garantire che questa condivisione di dati avvenga in conformità con le normative annesse e che sia garantita la protezione della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (ad esempio con l'uso di clausole contrattuali della Commissione europea) .
La delega per la protezione dei dati può, se lo richiedi, fornirti maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.
MISURE DI SICUREZZA
Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza in linea con i rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche per quanto riguarda i punti menzionati al punto 2. Per questo, prendiamo in considerazione l'origine , la portata, il contesto, i costi e lo stato delle conoscenze, le finalità del trattamento, ma anche i rischi individuati.
Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.